產業新聞   標題: 天津港進入世界港口二十強   本文: 天津港在適應國際航運業發展的同時，不斷調整策略布局、提高港口等級。從僅有幾個千噸級泊位，發展成為擁有十萬噸級深水航道和功能齊全的現代化深水大港；從綜合實力由改革開放前在中國同行業排名第七位上升到第二位，挺進世界港口二十強的億噸級大港。 港口目標的實現有賴於服務理念的更新，顧客的需求隨著市場的變化而不斷變化，因此天津港為顧客提供的服務也要不斷滿足顧客的現實需求。一九八六年天津港確定了「信譽第一、服務第一、質量第一、安全第一」、「船方、貨方、旅客、車方、對方港站滿意」的客貨運服務質量方針。二十世紀九十年代又制定「客貨運服務質量管理標準」，建立客貨運服務質量保證體系，一九九七年天津港在中國沿海港口中率先通過了ISO9002客貨運服務質量體系國際、中國境內認證機構的雙重認證。 多年來，天津港杜絕了重大貨運事故的發生，貨損貨差率遠遠低於部頒控制標準，五方滿意度年年超過百分之九十五。   2004-12-1  ( 香港大公報 )        相關網站連結   免付費服務電話： 0800-055118