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物流業西進 應從事高附加值服務
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面對龐大的大陸物流業商機,專營物流資訊軟體設計的博連資訊總經理林保儀表示,與外商相比,台灣應善用高科技業者在大陸的影響力,如把高科技業者的物流都整合起來,將是一股龐大力量。台灣業者更應從事包括客戶關係管理(CRM)的高附加值物流活動,才能比他國同業更能發揮服務優勢。
林保儀在由中華經濟研究院舉辦的「中國大陸內需市場發展與商機」論壇上表示,在大陸的工業企業中,原材料物流由第三方物流企業(即專業物流企業)承擔的僅占一八%;成品物流中,完全由第三方物流企業承擔也僅占一六.一%。顯示大陸專業物流市場商機龐大。
林保儀說,大陸企業已開始了解,物流外包對降低成本大有幫助。像山東張裕葡萄酒集團,在取消自己車隊並將葡萄酒運輸外包專業物流公司後,九個月已節約運輸成本四七○萬元人民幣。
面對如UPS、EXCEL等大型外商物流業進軍大陸,大陸本身許多傳統運輸業如中遠,也開始朝專業物流企業轉型。林保儀對有意進軍大陸物流市場的台商建議,大陸物流業的管理能力弱,IT弱、競爭能力弱,是台商的切入點。大陸第三方物流現在八五%的收入仍來自運輸配送服務,物流業者極少為託運廠商做附加服務,此一象徵客戶關係管理(CRM)的高附加值活動,是台灣能比他國同業更能發揮的服務優勢。
林保儀強調,台商熟悉上下游產業合作的商業模式,加上國內資訊科技發達,服務與管理上有優勢。他透露,目前不少竹科園區的物流業者均已積極試探前進中國,因此應借力使力,善用高科技業者在大陸的影響力,使其物流服務提供者也能享有較佳的經營條件,方能發揮最大的產業鏈價值。
此外,香港物流業者獨獲CEPA加持,因此香港物流業者已可成立獨資倉儲服務業及貨運公司,並可經營中國未對WTO承諾的綜合性物流業,包括擁有自己運輸車隊等;這也是有心進軍大陸的台灣物流業者可思考收購及合作的對象。
2004-12-29 ( 工商時報 )
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