產業新聞   標題: 美國今年聖誕購物流行禮卡，改變零售業銷售物流管控   本文: 美國今年聖誕購物季最流行的禮物之一是禮卡（Gift Card）。也因為禮卡的普及，大部份的聖誕銷售將向後推到明年1月份或是更久之後。這對零售商來說，一則以喜，一則以憂。喜的方面來說，禮卡的使用可以降低商店的退貨，因為顧客可以選購自己要的東西，不像一般的送禮者往往要揣摩對方的喜好。而且一名業界分析師表示，攜帶禮卡走進店面的顧客，其總消費通常比禮卡價值高出最多達15%。 惟拉查佛瑞斯公司主持零售和消費者股研究的史萊特表示，禮卡使用也可能使零售商的利潤被侵蝕大半。因為100美元的禮卡，在聖誕節後的減價銷售中，可能可以買到兩件毛衣，而非在購物季時的一件。 這使許多現在已開始打折的零售商備感壓力。許多中低價位的零售商如蓋普（Gap）的老海軍（Ole Navy）連鎖店以及西爾斯（Sears）等，今年購物季的折扣都比去年要多。 零售商的擔憂不是沒有道理。禮卡的銷售火熱，全國零售聯盟估計，今年聖誕購物季期間，預期將有價值172.4億元的禮卡售出，約占總銷售額的8%。部份分析師相信，根據初步報告估計，今年禮卡銷售可能占聖誕總銷售額的11%。 美國運通公司（American Express）開始在來得（Rite Aid）和維恩狄克西（Winn-Dixie）等藥品和雜貨店出售禮卡後，11月的銷售比一年前成長五倍。 在全國經營220家購物中心的通用成長房地產公司（General Growth）預測，今年聖誕購物季的禮卡銷售將比一年前成長20%到25%。華爾市場（Wal-Mart）也報告，今年購物季的禮卡銷售將比去年高出很多。 禮卡的銷售要到顧客實際使用購物後，才能入帳為營收。由於更多零售商已經取消禮卡未能在限期內使用而收的手續費，禮卡持有人已經沒有必須立即使用此卡的壓力。而禮卡的普及也迫使零售商必須改變原有的進貨方式，在購物季初期降低庫存，到一月再增加物流。 柯特薩門顧問公司的商店運作專家喬森表示，所謂聖誕購物季不再只限於感恩節到聖誕節，「我們必須觀察聖誕節之後一個月的業績，才能瞭解到購物季對零售業帶來的真正影響。」   2004-12-24  ( World Journal )        相關網站連結   免付費服務電話： 0800-055118